Şartlar ve Koşullar

Son Güncelleme: 24.02.2026

Bu web sitesi (“Site”) üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan/kullanan tüm kullanıcılar, aşağıdaki Şartlar ve Koşullar’ı okumuş ve kabul etmiş sayılır.

1) Taraflar ve Tanımlar

Satıcı / Şirket: Efe Optik
Adres: Çerkezköy
E-posta:
Telefon:
Vergi Dairesi / No:
Alıcı / Kullanıcı: Site üzerinden alışveriş yapan veya Site’yi kullanan gerçek/tüzel kişi.

2) Konu

İşbu Şartlar ve Koşullar; Site’nin kullanımı, üyelik/üyeliksiz alışveriş, sipariş oluşturma, ödeme, teslimat, iade/iptal, garanti, fikri mülkiyet ve sorumluluk sınırlarına ilişkin hükümleri düzenler.

3) Hizmetin Kapsamı

Satıcı, Site üzerinden ürünleri satışa sunar. Satıcı ürün içeriklerini, fiyatları, kampanyaları ve Site’nin işleyişini dilediği zaman değiştirebilir. Bu değişiklikler Site’de yayınlandığı anda geçerli olur.

4) Üyelik ve Kullanım Kuralları

Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
Kullanıcı, Site’yi hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz; güvenlik açıklarını kötüye kullanamaz, sistemleri engelleyemez, spam/zararlı içerik gönderemez.
Satıcı, şüpheli işlemlerde üyeliği askıya alma veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

5) Sipariş, Fiyat ve Stok

Sipariş, ödeme tamamlandıktan sonra işleme alınır.
Ürün fiyatlarına aksi belirtilmedikçe KDV dahildir. Kargo ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir.
Stok hataları veya sistemsel fiyatlama hatalarında Satıcı, siparişi iptal ederek Kullanıcı’yı bilgilendirebilir ve tahsil edilen tutarı iade eder.

6) Ödeme

Ödemeler [İyzico/PayTR/Banka Havalesi/Kredi Kartı] gibi yöntemlerle alınabilir. Ödeme altyapısı sağlayıcısının kuralları ayrıca geçerli olabilir. Satıcı, ödeme bilgilerini doğrudan saklamaz; işlem ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleşir.

7) Teslimat

Teslimat, Kullanıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
Kargoya teslim süresi: [1–3 iş günü] (kampanya/yoğunluk/özel üretim ürünlerde değişebilir).
Teslimat gecikmeleri; mücbir sebepler, kargo firması operasyonları ve resmi tatiller gibi durumlarda uzayabilir.

Kargo tesliminde kontrol: Paket hasarlıysa tutanak tutturarak teslim almanız önerilir. Hasarlı teslimatlarda tutanak, iade/değişim süreçlerini hızlandırır.

8) Cayma Hakkı, İade ve Değişim

Kullanıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkına sahip olabilir.

Cayma süresi: [14 gün] (teslim tarihinden itibaren)
İade koşulu: Ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda olmalı; etiket/ambalaj/aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.
İade kargo ücreti: [Satıcı karşılar / Alıcı karşılar] (politikanı seç)
İade bedeli, ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra [7–14 gün] içinde ödeme yöntemine göre iade edilir.

Cayma kapsamı dışında olabilecek ürünler (örnek):

Hijyenik ürünler, iç giyim, kişisel bakım ürünleri (ambalajı açılmışsa)
Kişiye özel üretilen/üzerine işlem yapılan ürünler
Kullanıcı tarafından açılmış/aktif edilmiş dijital içerikler/hediye kartları
(Bunlar mevzuata göre değişebileceğinden kendi ürün tipine göre düzenle.)

9) Garanti ve Ayıplı Ürün

Ayıplı/bozuk/yanlış ürün tesliminde Kullanıcı, teslimden itibaren makul süre içinde Satıcı’ya bildirim yapmalıdır. Satıcı, mevzuat kapsamında iade / değişim / onarım seçeneklerinden uygun olanı sunar.

10) Kampanyalar ve İndirimler

Kampanya koşulları ayrı olarak belirtilir. Satıcı, kampanya süresini ve şartlarını değiştirme veya kampanyayı sonlandırma hakkını saklı tutar. Kupon/indirimler kötüye kullanım şüphesinde iptal edilebilir.

11) Fikri Mülkiyet

Site’de yer alan tüm içerikler (tasarım, logo, metin, görsel, yazılım vb.) Satıcı’ya veya lisans verenlere aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz.

12) Kişisel Veriler (KVKK / Gizlilik)

Kullanıcı’nın kişisel verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Detaylar için:

Gizlilik Politikası: [link]
KVKK Metni: [link]
Çerez Politikası: [link]

13) Sorumluluğun Sınırlandırılması

Satıcı, Site’nin kesintisiz/hatasız çalışacağını taahhüt etmez.
Kullanıcı’nın internet bağlantısı, cihazı veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklı sorunlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
Hukuken izin verilen azami ölçüde Satıcı’nın sorumluluğu, ilgili sipariş bedeli ile sınırlıdır.

14) Mücbir Sebep

Deprem, yangın, savaş, salgın, resmi makam kararları, altyapı kesintileri, kargo/tedarik zinciri sorunları gibi Satıcı’nın kontrolü dışındaki olaylarda yükümlülükler askıya alınabilir.

15) Uyuşmazlık ve Yetki

İşbu sözleşmede Türkiye Cumhuriyeti hukuk kuralları uygulanır. Uyuşmazlıklarda, tüketici işlemi niteliğine göre Tüketici Hakem Heyetleri / Tüketici Mahkemeleri yetkili olabilir.

16) Yürürlük

Kullanıcı, Site’yi kullanarak ve/veya sipariş vererek bu Şartlar ve Koşullar’ı kabul etmiş sayılır.